採訪整理-跟AI談心有助於心理健康嗎？（德國之聲DW中文）(2) / 看見心理 廖品筑心理師
- admin_SeeingCounseling
- 12分钟前
- 讀畢需時 4 分鐘
廖品筑 Jessica Liao 諮商心理師
接續之前這位主人公的故事，他的危險在於，在處理這件事的過程中把自己孤立了，除了他能接受的回應（AI）以外，他似乎不敢設想其他的答案。
這個情緒、問題的討論，怎麼會只剩下「我」一人呢？只聽得進AI的話是因為什麼？我無法開口和身邊的人說——是本來就不擅長建立人際關係嗎？還是我認為在我遇到困難時，朋友不會也無法幫到我，不要白費功夫跟他們說好了——是無法信賴他人嗎？還是我其實自認也做錯了什麼，有點愧疚，不是一個完美的受害者——所以自認沒有資格、不值得被幫呢？
這些其實都是「我」的人際關係議題，或是自我價值感議題。
如果一直一直只能跟AI說這些事，是不是有可能意味著，我無法相信一個有自己的感覺、跟我一樣並不完美的人類？我好像不相信，一個跟我不同的人，可以同理我，也會願意陪我一起思考，能真實地陪伴我走出這些困境。
生命的最初，我們還是嬰兒的時候，脆弱無助，自然需要被正確理解、滿足，需要照顧者與我們盡量同步；在我們長大的過程裡，會意識到除了自己以外，外面有個真實世界的存在。真實的世界不總是回應我們要的、不隨著我們的願望任意改變，但在不斷的互動中，真實的世界也可能給予意料之外的驚喜，在我們的控制、想像之外，其實存在有無數的可能性。
當我彷彿回到嬰孩的狀態，只想要跟我完全同調的人、不想有任何不是「我」的人，又發現到那樣的人並不存在，於是就過度依賴了沒有自主意識，也永遠隨時隨地站在「我」這邊的AI。
除了人際及自我價值感的擔憂，也需要關心在與AI討論的同時，關於這個困擾的核心議題有被解決嗎？讓人難受的「工作的某些緣故」，到底是為了什麼啊？有確切知道了嗎？在AI提供了答案或建議後，有做出調整了嗎？
小心「速成」的陷阱。在AI思考15秒鐘就顯得不對勁的今日，
在身心健康上要戒掉「快速的答案及快速的改變是存在的」念頭。
因為老實說，很多時候影響我們情緒的事情，常常源自一個行之有年的模式。比如我們與主管不和，底下常常有我們與「權威」之間的議題；比如有時感覺耗竭（burnout），可能源自於無法說不、無法拒絕的「界線」問題......而要改變它，是有些辛苦的。AI或許只需要五秒就能給出一個建議，但是人類要「實行」一個行動，可能是曠日費時的。當我們得到一個建議，卻遲遲做不出行動去改變，是因為它本來就不是這麼簡單的事情（不是因為你是個懶惰的廢人，絕對不是！），你的心裡可能有很多的防衛跟掙扎，這需要先被看見跟處理，然後我們才能不那麼麻木或疼痛，行動才能循序漸進地發生。
（改變如何發生？可以參考：鍛鍊心靈的肌肉）
所以，人到底要怎麼觸及真正核心的議題跟自己呢？我想引用《背離親緣》裡的這句話來回答：
“所有人都一樣，接納自己的這條路，有部分得通過別人的心。”
回到因為工作的某些緣故難受的這位主角。假設在不同的時空裡，他選擇約他的好朋友見面了，瘋狂抱怨一次、兩次、無數次後，朋友不再順著主角幫忙罵公司，而是說：「天啊這真的不行！夠了！你一定要辭職走人，趕快走！」我們的主角想：哪有說辭職就辭職的，不用付房租了嗎？我怎麼跟家人交代？我手上現在這個專案沒人交接怎麼辦？你就出一張嘴，你知道我多難嗎？！！
如果我們的主角沒有從這段友誼中逃走，但凡能夠在這個雙方「不一致」裡待久一點，聽他朋友多說一點，朋友可能會說：「你已經抱怨這件事很久了，感覺不到你公司會處理或改變什麼......到最近出來我也感覺你酒越喝越多，你也說晚上變得很難睡著......這樣真的不行，健康也是資產啊！我一個認識的同事他之前就像你這樣，最後他......」
——主角就有機會發現，不是朋友不理解他的難處、不願意聽他再抱怨這件事；是朋友的「觀點」不同，朋友帶著自己的經驗（目睹同事發生了什麼），他看到主角在意的事以外的別的部分（主角忽略了身心健康的重要性），並傳達關心，在他說著不同於主角的話的同時，他指出了主角忽略的盲點，而兩人連結仍然可以存在。
工作的問題不會當下馬上被解決，但當我們感覺到這穿越不同立場、來自不同個體而來的支持與在意，心裡的負擔會隨之減低。這一切，必須建立在主角他願意跟朋友「多磨兩句」，他得在對的人身上忍耐一點不同，那就能得到一個真實的回饋跟關心。不只是情感上的安慰，也可以帶來反思，因為只有在安全的關係中我們才會有空間審視自己，去看見過去害怕去看的內容。
跨過這些衝突，在現實中找到養分——這其實是一種重要的心理能力。你會受一點點傷，因為人類並不完美、期待有時會落空，但這是有益的，是能讓人長大的。
如果只與速成的AI打交道，我們無法培養這樣的心理韌力、無法練習面對所有真實世界中的人際困境，也無法在彼此的連結中更認識自己。
至此為止，主要想談的是我何以認為過度依賴AI有其風險。如果你還沒有到孤立自己的依賴程度，可是仍想獲得一些建議，或是對於AI聊天與心理諮商的實質區別感到好奇，想知道怎麼樣才能更好的運用資源——我會在下一篇文章中分享我的看法。
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