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到底要怎麼道歉才算道歉啊!?在親密關係中,道歉也是需要有技巧的喔

解景然 Sky Shieh 諮商心理師


到底要怎麼道歉才算道歉啊!?在親密關係中,道歉也是需要有技巧的喔/看見心理

今天是你們的紀念日,你們規劃好今天要去吃個大餐,於是你們訂好了喜歡的餐廳,可是就在下班前,你的主管臨時給了你一個急件,要求你一定要做完才能下班,此時的你火力全開專注在工作上,希望能準時下班,可是還是晚了快一小時才下班,你沿路著急的趕路,但還是遲到了,而對方因為你的遲到生氣。

此時你邊道歉邊把臨時被交辦急件和伴侶說明,你期待另一半可以理解你的狀況後氣消,但對方依舊生氣,此時的你也感到相當委屈且不知所措。

在生活我們有時候就會有類似的小插曲發生,這時候如何以對方為重的好好道歉,來修復關係就成為我們可以一直相愛下去的秘訣囉~

其實道歉也是一門藝術,【愛之語】的發起人Dr. Gary Chapman 就將道歉的藝術整理成五種道歉的語言,我們一起來學習吧!

五種道歉的語言 1. 表達歉意- 要怎麼讓「對不起」變得更有力量,就是同理心。有時候我們會糾結在,我又沒做錯,為什麼我要道歉。這時候並不是因為做了哪件事情的對卻,而是針對我們的表現讓對方感到受傷,先設想這個過失讓對方受到了什麼影響?對方的想法與心情會是什麼?再表達出你的歉意,如:「對不起,讓你擔心了」或「你等我等了這麼久,一定很著急,對不起」。

2. 承認過錯- 有時候我們的過失背後是有道理的,像上面的例子,工作臨時的急件一定要完成,才導致「遲到」的發生,這個時候,我們就先針對遲到這件事情道歉就好,不為自己辯解,不然此時道歉的重心就回到了自己身上,而非對方了。我們就直接說「抱歉,我在知道要處理急件時沒有先讓你知道,讓你為了我遲到等這個久,我錯了」,承擔起這個過錯。

3. 彌補過失- 當過失發生後,我們可以提出一個具體、可行的彌補方案,作為給予對方的補償,讓對方知道你很在乎他的感受,並且願意做些讓他開心的事情。像是「今天你等我這麼久了,腳一定站的很累,回家我幫你按摩腳,讓你好好放鬆一下…」。

4. 真誠改變- 在知道這次過失對對方的影響後,討論出一個我們可以執行改善的方式,避免未來再有類似的情況發生。改變真的要說到做到,不然可能會削弱你們的信任感。以案例舉例我們可以跟對方表達「若下次臨時急件時,我會先傳個簡訊讓你知道…」。

5. 請求原諒- 這時候就要將是否原諒的決定權交給對方,讓對方知道你是尊重他的,可以這樣表達「你願意原諒我嗎?」。

除了有失誤或過失發生時我們用上面的方法道歉外,我們也可以在日常生活中就和另一半聊聊彼此期待如何被道歉喔~這樣我們的關係就可以越來越親密囉~



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