我的心理師要離世/離職了，怎麼辦？談交接、轉介與那份捨不得／看見心理詹宗儀諮商心理師

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18分钟前

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文：看見心理詹宗儀諮商心理師

心理師離職、請假或無法繼續服務時，你可以要求一次結案會談好好道別，也可以決定要不要交接、交接到什麼程度。交接與轉介都需要你同意才會進行；你也可以選擇先暫停，或先跟幾位心理師各談一次再決定。

有一種通知，收到的時候會讓人整個人涼掉：

「不好意思，某某心理師之後就不在所內服務了，我們幫您安排其他心理師好嗎？」

或者是心理師自己在會談裡說的：「我可能要先跟你說一件事，我下個月要離開這裡了。」

心理師離職、請育嬰假、出國進修、調整接案時段，這些在實務上都會發生，常常比大家想像的更常發生。但對正在談的人來說，那一刻的感覺常常不是「行政通知」，而可能是「我又要失去一個好不容易信任的人」。

這篇想講的就是，這種時候你可以做什麼，以及有哪些事情你本來就有權利要求。

這不是太依賴

最常聽到的一句話是身邊的人說的：「不過是心理師而已，換一個就好了吧？」

我覺得這樣講很不妥。

因為諮商關係是真實的關係。你在那個房間裡講過的話，很可能是你這輩子最少或幾乎不曾對人說的那些話。這段關係會結束，會捨不得，會難過，會有一點被結束的感覺，這些都不是依賴過頭，那是關係本來就會有的重量。

＊如果你身邊的人不太能理解這份難過，那也不代表你的難過有問題。有些失落就是這樣，不太容易被旁邊的人看見。甚至有時候會有些顧慮所以沒辦法告訴別人，你失落的是諮商關係，以避免有人來好奇你來諮商的理由。

你可以要求一次好好的道別

這是我最希望大家知道的一件事。

心理師要離開，不代表就這樣斷在那裡。你可以直接說：我想要一次結案會談。

那一次可以做的事情很具體：回頭看這段時間你們一起走過什麼、把你自己做到的部分講清楚、談接下來可能會遇到的狀況、然後可以好好道別。

如果你想講「你要走了我很難過」，這很正常，因為那句話是可以在諮商室裡說出來的。

交接會怎麼進行

如果你選擇繼續在同一間諮商所談，所內的交接是可以做得比較細的，但有一個前提：

交接需要你同意的情況下進行。

而且你可以選擇怎麼交接。你可以請兩位心理師直接討論，讓新的心理師知道前面走到哪裡；你也可以選擇不讓前一位心理師知道你後續的狀況，只請他提供必要的背景。這兩種都是你可以決定的。

在看見心理，所內的氣氛融洽、同事之間彼此認識，在你同意交接後，新的心理師不會從完全空白開始。但要從哪裡開始談、要不要重講一遍過去，主導權在你。

如果要換到別的地方

如果你決定換一間諮商所，或者因為搬家、出國而必須換地方，那條路也是通的。

你可以請原本的心理師提供一份轉介摘要，裡面通常會寫你談的主要議題、目前的進展、以及需要接手的人特別留意的地方。這份東西的用意不是評價你，是讓你不必從第一句話重新解釋自己。

＊如果你目前有自傷的念頭或風險，這一點務必要讓接手的心理師知道。那不是會讓你被拒絕的理由，那是啟動後續照顧機制需要的資訊。

如果我不想換人

這也是可以說的。

有些人會希望先暫停一段時間，等自己準備好再開始；有些人會想先跟兩三位心理師各談一次，再決定跟誰繼續；有些人則是需要一點時間，單純消化這件事。

這三種都不是不配合，那是你在照顧自己的節奏。

請假、進修這種暫時的呢

請假、進修通常是中斷不是結束：先問清楚離開多久、期間是否有人接著談、時段能否保留

如果心理師是請產假或短期進修，那通常不是結束，而是中斷一段時間。

這時候可以先問清楚幾件事：大概會離開多久、期間有沒有需要先安排的人接著談、回來之後你的時段還能不能保留。把時間講清楚，那份不確定感就會小很多。在心理師不在的時候找其他人談談，也是常見的一種過渡性替代方式，不用擔心會對你的心理師感到不好意思。

如果心理師生病或離世了

也有一種情況，是心理師因為疾病或離世等不可抗力的因素，沒辦法再繼續談下去。這是很重的失落，而且常常來得沒有預告。

在看見心理，所內接到通知之後會啟動專案協助。如果你近期正在跟這位心理師談，我們會主動聯絡你，說明心理師近期無法繼續服務。如果你想知道更詳細的狀況，我們會在取得心理師或家屬同意之後告訴你。

如果來談的是未成年的孩子，我們會先告知代為付費與聯繫的家人，一起討論要不要讓孩子知道、用什麼方式說。

後續的行政與資料交接，一樣會在你同意之後才開始，讓你不必一個人面對與度過這段不容易的時刻。

最後

一段諮商關係要結束，很少是因為你做錯了什麼。

有時候就只是人的生涯會往前走，而那個人剛好是陪你走了一段的人。

如果你現在正在這個處境裡，我想說的是：那份捨不得是合理的，而你並不是只能安靜地接受安排。你可以問、可以要求道別、可以決定交接要做到哪裡。

這段關係走過的路，不會因為換人就不見。

參考資料

心理師法第17條、第19條。全國法規資料庫。https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?PCode=L0020098

社團法人中華民國諮商心理師公會全國聯合會（2012）。諮商心理師專業倫理守則。https://www.tcpu.org.tw

臺灣諮商心理學會（2014）。臺灣諮商心理學會諮商心理專業倫理守則。http://www.twcpa.org.tw