到底怎麼好好溝通才不會破壞關係?

李羽榛 Dusa Lee 諮商心理師


「溝通」是非常重要的,但有些人對於「溝通」總是有很多擔心… 害怕講的話會傷人、擔心被拒絕、不敢說出真實的感受及情緒、在意對方的評價與觀感、覺得很麻煩或是要花精力和時間、恐懼面對衝突……. 因為這些擔心、害怕或考量,讓我們開始連話都說不清楚,甚至懶得說,最終,導致關係開始有些轉變,成為我們不想要的樣貌。 「溝通」是雙方把想法及感受好好表達,讓對方知道我的狀態,並且從中找出共識或是平衡點,甚至找出雙方都能接受的更多可能性。 重點是表達自己,而不是去指責、抱怨或是找出對方的過失、缺點,這也是容易讓溝通變成衝突的原因之一。



☆「我訊息」三個步驟讓表達是有溫度: 1.我的感受或情緒:說說發生這件事情,我有什麼感受、感覺? 例如:我覺得很生氣,因為你晚回家卻沒有提早告訴我。 2.(因為…,所以…)描述事件:我看見事情的樣貌或是我怎麼看這件事情?若能客觀描述更好。 例如:我看到你比較晚回家,所以我就會開始擔心你是不是發生意外?或是… 3.我期待/希望…:具體的告訴對方,自己希望他怎麼做?或自己希望得到什麼? 例如:我希望之後你如果會晚回家,可以先提早打電話或傳簡訊告訴我。 〖我的感覺/情緒〗-->〖事件經過〗-->〖我的期待/希望〗


◆「我訊息」的地雷: 記得都要用「我」開始表達,若用「你」開頭,就比較容易讓關係有衝突或是對方感到受傷的感受。 「我訊息」適用於任何人及關係,透過精確的表達,溫和且堅定地說出自己,讓彼此能夠更充分的理解,並且共同找出彼此的需求。



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