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關係創傷-職場篇(一)

邱逸芳 Evon Chiu 諮商心理師

· 關係你我他

對許多人來說,#同事 是一週當中相處時間最長的人,甚至遠遠超過家人和朋友。長時間的互動容易讓 #心理防衛機制 產生疲乏,觸發未解決的關係創傷。#職場上的人際結構 和空間密度亦提供了完美的平台,讓創傷情節登台演出,從意識和潛意識中提取劇本,用語言和非語言的方式重現早年畫面。

很多人不知道的是,在職場中產生的非理性情節,是認識自己和修補依附關係的最佳時機。

心理學家Mary Ainsworrh的 #依附理論 實驗,說明人類嬰兒對母親所表現的依附行為,大致可區分為「#安全依附型」和「#不安全依附型」,而不安全依附型又可分為焦慮逃避型、焦慮抗拒型和混亂型。這個理論不只被應用在成年的伴侶關係,也被應用在 #老闆和員工關係 的研究(2018,Shorey).紐約時報在2018年12月的文章(Saunders)也探討了依附類型如何在工作中起作用。職場的工作者因此可分成四大類型:

一、 #焦慮型 (Anxious Preoccupied Attachment)的工作者容易被環境中的「威脅」所分心(例如:客戶的email感覺在抱怨,員工好像在背後說我壞話),情緒較不穩定,每隔一段時間就檢查一下email確定沒事,較需要同儕、上司或部下的認可,希望把事情做到完美卻又因此拖延,不太能說「不」。
-->給焦慮型的建議是盡量讓神經系統不要那麼敏感,多一點正向自我對話,尋求同儕支持,並且運用小技巧來建立
#工作界線

二、 #輕蔑逃避型 (Dismissive Avoidant Attachment)的工作者將成果的重要性擺在關係之前,不喜歡和同事有太多情緒的交流,不太信任別人的能力,不擔心別人的看法或關係的好壞,工作時間很長(想幫某個部分做得很好,或是先做自己覺得重要的事再為他人做事)。焦慮型的員工在輕蔑逃避型主管底下做事容易變得更焦慮或憂鬱。
-->給輕蔑逃避型的建議是讓EQ來擴大你的成功。練習欣賞別人的論點,不同的意見不代表不對。有時降低工作時數並聽別人的話去做會有更好的效果。

三、 #恐懼逃避型 (Fearful Avoidant Attachment)的工作者和焦慮型的差別是,覺得自己很渺小,不敢面對環境中的威脅,而 #逃避於社群媒體中。他們 #不相信自己或體系,認為嘗試也沒效,把時間花在解釋為什麼事情還沒做好。
-->給恐懼逃避型的建議跟焦慮型一樣,除此之外再加上設立目標把拖延的工作完成,從每天打開一封可怕的email開始,一點一滴去除非現實的恐懼。

四、#安全型 (Secure Attachment)的工作者有自信,清楚知道自己的能力到哪,不怕說「不」,也相信別人會好好回應,不怕批評,也能改變,時間管理不錯,把工作和私生活平衡得很好,懂得求助,有健康的界線。

撰文者:邱逸芳 Evon Chiu 諮商心理師

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